कृष्ण, देवल ब्यूरो, अंबेडकर नगर । जिलाधिकारी अनुपम शुक्ला ने कलेक्ट्रेट सभागार में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों एवं असंतुष्ट फीडबैक से संबंधित प्रकरणों की विभागवार गहन समीक्षा की। इस अवसर पर जिलाधिकारी ने सभी विभागों को निर्देशित किया कि शिकायतों का गुणवत्तापरक, समयबद्ध एवं संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
बैठक में जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों का गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। प्रत्येक प्रकरण में सही श्रेणी चयन, स्पष्ट आख्या अपलोड करने तथा शिकायतकर्ता की संतुष्टि सुनिश्चित करने पर विशेष ध्यान दिया जाए। उन्होंने कहा कि शासन द्वारा जनसामान्य की शिकायतों के निस्तारण की नियमित रूप से समीक्षा की जाती है, अतः किसी भी स्तर पर शिथिलता या लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी ने खाद्य एवं रसद विभाग को निर्देशित किया कि खाद एवं रसद विभाग से संबंधित सभी असंतुष्ट फीडबैक वाले सभी प्रकरणों में जिला पूर्ति अधिकारी स्वयं सभी शिकायतकर्ताओं से वार्ता कर गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित करें। इसी क्रम में जिलाधिकारी ने शिकायत का गुणवत्तापरक निस्तारण सुनिश्चित न करने पर सप्लाई इंस्पेक्टर, टांडा (खाद्य एवं रसद विभाग) का वेतन रोकने एवं स्पष्टीकरण जारी करने के निर्देश दिए।
उन्होंने कहा कि किसी भी विभाग द्वारा शिकायत का गुणवत्तापरक निस्तारण नहीं किया गया, तो संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
बैठक में जिलाधिकारी ने खाद एवं रसद, ग्राम्य विकास, पंचायती राज, विद्युत, स्टांप आदि विभागों से संबंधित असंतुष्ट फीडबैक की शिकायतों की एक-एक करके समीक्षा की और आवश्यक दिशा-निर्देश प्रदान किए। जिलाधिकारी ने कहा कि शासन की शीर्ष प्राथमिकताओं में शामिल शिकायत निस्तारण व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बना
ने के लिए सभी अधिकारी संवेदनशीलता, जिम्मेदारी एवं पारदर्शिता के साथ कार्य करें और आमजन की समस्याओं का समुचित एवं स्थाई समाधान सुनिश्चित करें।
बैठक में प्रभागीय वनाधिकारी, जिला विकास अधिकारी,अपर उपजिलाधिकारी , जिला पंचायत राज अधिकारी एवं अन्य संबंधित अधिकारीगण उपस्थित रहे।