देवल संवाददाता, आजमगढ़। कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार की अध्यक्षता में जन सुनवाई पोर्टल (आईजीआरएस) पर प्राप्त शिकायतों की अगस्त-2025 माह की समीक्षा बैठक आयोजित हुई। बैठक में अधिकारियों को गुणवत्ता के साथ शिकायतों का निस्तारण करने और असंतुष्ट फीडबैक वाले ग्रामों में जाकर शिकायतकर्ताओं से संवाद कर समाधान करने के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी ने कहा कि जिन ग्रामों से सबसे अधिक असंतुष्ट फीडबैक मिल रहा है, वहां अधिकारी स्वयं जाकर शिकायतकर्ताओं से बातचीत करें और उन्हें संतुष्ट करते हुए समस्याओं का गुणवत्तायुक्त समाधान करें। उन्होंने कहा कि रोड, आवास आदि से संबंधित मामलों को डिमांड की श्रेणी में डालते हुए स्पेशल क्लोज किया जाए।
बैठक में बताया गया कि कुछ विभागों में असंतुष्ट फीडबैक अधिक है और कुछ में शिकायतकर्ताओं से संवाद कम है। जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को चेतावनी देने के निर्देश दिए। साथ ही कहा कि यदि चेतावनी के बाद भी सुधार नहीं हुआ तो उच्च अधिकारियों को अवगत कराया जाएगा।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के लिए पुनः प्रशिक्षण लेने और अपने अधीनस्थों को भी प्रशिक्षण देने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि शिकायत मिलने के बाद तुरंत संपर्क कर समाधान करें और किसी भी स्थिति में प्रकरण डिफाल्टर की श्रेणी में न जाए।
बैठक में अपर जिलाधिकारी प्रशासन राहुल विश्वकर्मा, जिला विकास अधिकारी संजय कुमार सिंह, परियोजना निदेशक डीसी मनरेगा राम उदरेज यादव, अधिशासी अभियन्ता पीडब्ल्यूडी, उपायुक्त उद्योग एसएस रावत, जिला विद्यालय निरीक्षक उपेन्द्र कुमार, अभिहीत अधिकारी खाद्य सुरक्षा एवं औषधि प्रशासन सुशील कुमार मिश्र सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे।